在服务上，天汇科技一直坚持走本地化路线，因为天汇深知对于服务行业，时间就是金钱比其他行业尤其突出。本地化服务不仅能迅速的排除一些不知名的故障，更能保证和用户之间及时的沟通，能深入的了解当地的消费特点，及时的了解经营需求，持续的向用户反映市场变化。

4s服务是满意( satisfaction)、微笑服务( SERVICE)、速度( speed)、诚意( sincerity)的英文首字母组成。广州天汇率先在KTV行业引入4S服务理念，用科学手段，严谨的管理，在2009年将所有天行视点的签约代理转制为4S本地服务商，以保证天行视点用户所使用系统的稳定运行和完善的零配件供应;及时的信息交流与反馈;以及专业的技术保障和积极的服务。