答： 您好！“servermsg.exe应用程序错误”：如KTV服务器操作系统安装有杀毒软件、防火墙等等有可能导致此现象，解决方法是卸载杀毒软件、防火墙，重启电脑。如仍频繁提示，建议重装操作系统，推荐Windows Server 2003 SP2 简体中文企业版。感谢您对朗庆公司的关注与支持！

答：

您好：请说明KTV点歌版本和后台版本，下面以 “天行视点KTV综合管理平台公测版1.0.0.6”为例说明：
一、系统安装

运行环境： WindowsServer2003SP2 简体中文企业版

                       Microsoft.NETFramework2.0（下载地址）

    从网上下载压缩包，解压缩后放在某个文件夹下（本文示例是D:\cache\系统工具\后台管理程序），再进入“服务”文件夹，双击“安装守护进程.bat”，如图，表示KTV后台服务已成功安装。

如不运行““安装守护进程.bat”，那么不会显示本地工作站。

感谢您对朗庆公司的关注与支持！

 

 

 

 

 

 

答：

您好：天行5.61高清版建议使用PC架构：

服务器推荐配置
CPU 2.8G或以上
内存 2GB或以上
主板 Intel G41或以上
网卡 千兆网卡 (RTL8111)
其他设备  千兆交换机、串口硬盘等

高清工作站推荐配置
配件名称      CPU 2.2G或以上
内存 2GB或以上
主板 Intel 945G或以上
显卡 9500GT或以上
网卡 RTL8111/8168千兆网卡
声卡 ALC662/888

注：由于5.61高清版已超过软件服务期，建议使用最新版本的T91S 高清盒子。

感谢您对朗庆公司的关注与支持！

答： 您好：5.61和5.71高清版本是针对PC（X86）架构进行优化的；天睿点歌系统支持机顶盒，但由于厂家已停产，故不再销售。可考虑使用最新的“无边界”点歌系统。感谢您对朗庆公司的关注与支持！

答： 您好：请问T19盒子使用“无限K”点歌系统（点击浏览）；T21盒子使用“无边界”点歌系统（点击浏览）。不支持5.xx版本的点歌系统。感谢您对朗庆公司的关注与支持！